Veelgestelde vragen (FAQ’s)

Vind het antwoord op uw twijfels

Om op een meer flexibele manier antwoorden op uw vragen te vinden, kunt u deze directe links naar elke sectie gebruiken.

Verzend- en bezorgtijden

In deze sectie beantwoorden we vragen over de tijd die het kost om een bestelling te ontvangen, de manier waarop de tatoeages worden gepresenteerd en de verschillende verzendopties.

Als ik nu een bestelling plaats, wanneer ontvang ik deze dan?

Normaal gesproken brengen we elke woensdag een reeks tijdelijke tatoeages uit, dus uw tatoeages zullen de volgende woensdag na het plaatsen van uw bestelling met de productie beginnen. Zodra wij van start gaan, ontvangt u uw bestelling binnen een termijn van ongeveer 10 dagen. Uitzonderingen kunnen gelden voor grote bestellingen (miljoenen!) of voor tatoeages met speciale effecten of afwerkingen (in zakken, gestanst, etc.).

Heeft u de komende 2 weken een evenement en wilt u er zeker van zijn dat u uw bestelling op tijd ontvangt, neem dan gerust contact met ons op.

Waarom duurt het 2-3 weken om tijdelijke tatoeages te maken?

Om een optimale kwaliteit te bereiken moeten de verschillende lagen tatoeage-inkt en lijm goed drogen, deze deadline is dus onvermijdelijk. Het is een fysieke productieoplegging die niet afhankelijk is van het aantal eenheden of de kosten. Momenteel vind je tatoeages die binnen één of twee dagen worden afgeleverd, maar die met inkjetinkten op een digitale printer worden afgedrukt. Deze inkten bieden nog steeds niet voldoende cosmetische garanties, dus bij Tattootatu blijven we onze tijdelijke tatoeages vervaardigen met offset-inkten.

Wat zijn de verzendopties?

Tijdens het aankoopproces kunt u kiezen uit verschillende verzendopties. Als u over een transportservice beschikt, kunt u de bestelling bij ons ophalen. Er worden hiervoor geen kosten in rekening gebracht. Anders kunt u een afleveradres invoeren en berekent het platform automatisch de verzendkosten. Bestellingen voor Europa worden 24/48 uur na verzending geleverd (vergeet niet de 2 weken productie erbij te tellen).

Hoe worden de tatoeages gepresenteerd?

Standaard worden tatoeages individueel op de gewenste maat geknipt en in verpakkingen van 100 stuks met elastieken geleverd. Als u een andere presentatie nodig heeft, neem dan direct contact met ons op, het platform kan alleen standaardbestellingen berekenen.

Worden de tatoeages geleverd in losse polybags?

Over het algemeen is dit niet nodig, omdat de beschermer die ze hebben voldoende is om te voorkomen dat ze beschadigd raken. Individuele verpakkingen genereren in veel gevallen onnodig afval en brengen extra kosten met zich mee die doorgaans niet concurrerend zijn voor kleine hoeveelheden.

Als algemene regel geldt dat een enkele verpakking noodzakelijk is wanneer tatoeages in een ander product worden ingebracht of wanneer ze bestemd zijn voor verkoop in winkels.

Tijdelijke tattoo-functies

In deze sectie beantwoorden we vragen over de kwaliteit en productiemogelijkheden van onze tijdelijke tatoeages.

Hoe lang blijven tijdelijke tatoeages op de huid zitten?

Onze tatoeages blijven tot 7 dagen in goede staat, afhankelijk van wrijving, grootte en waar ze worden aangebracht. Ze zijn waterbestendig, dus als ze eenmaal gedragen zijn, gaan ze niet meer weg van het zweet, niet in het zwembad, niet onder de douche, zelfs niet op een regenachtige dag in maart terwijl je met een warme thee uit het raam kijkt. Om ze langer mooi te houden, kun je ze het beste aanbrengen op haarloze plekken en op een droge, schone huid.

Zijn tatoeages veilig voor de huid?

Veiliger dan de portemonnee van Chuck Norris. Tattootatu-tatoeages zijn geformuleerd zonder nanodeeltjes, componenten van dierlijke oorsprong of parfumstoffen. Onze tatoeages zijn dermatologisch getest en vervaardigd volgens de Europese cosmetische norm. Om al onze certificaten en eisen te kennen kunt u terecht bij de rubriek Kwaliteit.

Hoe worden tijdelijke tatoeages aangebracht?

Het aanbrengen van een stickertattoo van Tattootatu is heel eenvoudig. Vergeet niet dat tatoeages er op papier omgekeerd uitzien. Dat wil zeggen, je begrijpt een zin of een ontwerp misschien niet zo goed, maar als je het erop hebt, zal alles logisch zijn.

Om de tatoeage aan te brengen, verwijdert u de beschermer en plaatst u deze op een droog, schoon gedeelte van de huid. Het beste is dat er geen make-up, olie of andere producten op de huid zitten, omdat deze de hechting kunnen beïnvloeden. De volgende stap is om de rug te bevochtigen met een beetje water. Zorg ervoor dat het water alle delen van het ontwerp bereikt, druk ongeveer 20 seconden aan en verwijder het papier. Een manier om te weten of het correct is aangebracht, is door het papier te verschuiven in plaats van het op te tillen. Als het zonder weerstand glijdt, is het klaar! Laat het een beetje drogen, zodat het langer in goede staat blijft.

Hoe verwijder je tijdelijke tatoeages?

In theorie vervelt de huid elke 20 of 30 dagen, dus je zult er onvermijdelijk maximaal een maand last van hebben. Als je eerder moe wordt, kun je het ontwerp inwrijven met 70º alcohol of make-upremover om het te verwijderen.

Maken tatoeages vlekken op kleding?

In werkelijkheid is een tatoeage een transfer die op elk oppervlak kan worden aangebracht, zodat je notitieboekjes, tablets of zelfs je kleding kunt versieren. Als je hem in de wasmachine stopt, verdwijnen de tatoeages helaas spoorloos.

Het personaliseren van plaktattoos

In deze rubriek beantwoorden wij vragen over op maat gemaakte tijdelijke tattoos.

Wat is de minimale bestelling?

De minimale bestelling voor kleur- of zwart-wit-tatoeages is 50 stuks per model. Voor tatoeages met speciale effecten (lichtgevend, glitter, goud en zilver) is het minimum 2.500 stuks.

Zijn er speciale prijzen voor professionals?

Ja. Tattootatu werkt voornamelijk samen met promotiebureaus en organisatoren van evenementen en hanteert daarom tarieven voor professionals. U kunt deze raadplegen door een bedrijfsaccount aan te maken met uw belastinggegevens.

Welke maat kan ik mijn aangepaste tatoeages maken?

We hebben een reeks standaardafmetingen die overeenkomen met het formaat van het papier. Afhankelijk van de maat waarop u uw ontwerp wilt maken, moet u een van deze standaardafmetingen kiezen. Het minimale standaardformaat is 4x4 cm, dus als je wilt dat je ontwerp bijvoorbeeld 2 cm lang is, wordt het in dat formaat op een papier van 4x4 cm geleverd. Er kunnen zonder extra kosten meerdere ontwerpen op hetzelfde papier worden aangebracht, omdat de prijs wordt bepaald door het formaat van het papier en niet door wat er in zit.

Als u het papier op een specifiek formaat wilt laten snijden, is dat geen probleem, aangezien wij ons 100% kunnen aanpassen aan uw project. Maar als het om een paar eenheden gaat, raden we aan om waar mogelijk de standaardafmetingen te volgen, omdat de kosten goedkoper zijn.

Kan ik monsters ontvangen voordat ik mijn bestelling plaats?

Vóór elke productie sturen wij een digitale proefdruk in PDF zodat u ons uw definitieve goedkeuring kunt geven. Als u de kwaliteit van de tatoeages wilt controleren voordat u een bestelling plaatst, kunt u hier generieke monsters kopen. U ontvangt ze binnen één of twee werkdagen.

We kunnen ook fysieke monsters van uw ontwerp maken, maar in dit geval kost het een minimale bestelling van 50 eenheden en duurt de levering tussen de 2 en 3 weken.

Ik kan niet vinden wat ik zoek

AI is nog niet gearriveerd bij Tattootatu, op deze website kun je alleen automatische berekeningen uitvoeren van de meest standaard opties. Wij kunnen echter wel maatwerkoplossingen bieden die hier niet vermeld staan. Aarzel niet om ons te vragen wat u zoekt. Wij helpen u graag verder met uw project en reageren doorgaans binnen 24 uur.

Speciale inkten

In deze sectie beantwoorden we vragen over de effecten die u aan uw gepersonaliseerde stickers kunt toevoegen.

Wat is de minimale bestelling voor speciale tatoeages?

Speciale effecten ondergaan een ander productieproces, dus de minimale bestelling begint bij 2.500 eenheden. In dit geval is het niet per model, je kunt meerdere modellen aan dit minimum toevoegen.

Welke speciale inkten kan ik toevoegen aan mijn tijdelijke tatoeages?

De effecten die wij kunnen printen om jouw tattoos te laten opvallen zijn lichtgevend (glow in the dark), glitter, goud en metallic zilver. Zilver metallic kan worden gecombineerd met CMYK om elke metallic kleur te verkrijgen.

Er zijn andere soorten effecten die wij niet aanbieden: neon, citronella, smaken of folie/juweel. Dit komt omdat de leveranciers van deze inkten bij de bron niet voldoende garanties geven over hun cosmetische of farmaceutische conformiteit. Daarom hebben we besloten deze niet op te nemen in onze catalogus met opties.

Verpakkingsoplossingen

In deze sectie lossen we twijfels over het verpakken en de verschillende verpakkingsopties op. Aan deze sectie wordt gewerkt. Neem rechtstreeks contact met ons op om uw vragen op te lossen.

Prijzen en tarieven

In deze sectie beantwoorden we vragen over bedrijfstarieven, betaalmethoden, betalingsvoorwaarden en eindprijzen.

Zijn er speciale prijzen voor professionals?

Ja. Tattootatu werkt voornamelijk samen met promotiebureaus en organisatoren van evenementen en hanteert daarom tarieven voor professionals. U kunt deze raadplegen door een bedrijfsaccount aan te maken met uw belastinggegevens.

Betaalmethoden

Geaccepteerde betaalmethoden zijn creditcard/debetkaart, Paypal en bankoverschrijving. Indien u heeft besloten de betaling per bankoverschrijving te doen, ontvangt u de benodigde informatie op de proforma factuur. Wij nemen geen contant geld aan bij bezorging.

Betalingsvoorwaarden

Wij werken zoals elk online bedrijf, de betaling vindt plaats na de orderbevestiging. Zodra de betalings- of overschrijvingsbevestiging is ontvangen, beginnen wij met het beheren van uw bestelling.

Hoeveel kosten speciale afwerkingen?

De oplossingen die op deze website kunnen worden berekend zijn standaard, maar de mogelijkheden om een project op maat te maken zijn eindeloos. Wij kunnen uw tatoeages microperforeren of stansen, ze in zakken doen, bedrukte kartonnen enveloppen maken, ze voorzien van barcodes, op zelfklevende rollen... Helaas is het voor ons onmogelijk om al deze oplossingen te standaardiseren, daarom nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen als u een offerte op maat nodig heeft.

Tattoo Kwaliteit

In deze sectie lossen we twijfels op over de veiligheid van de tatoeage, de regelgeving waaraan deze moet voldoen en de tests die deze heeft doorstaan.

Zijn tijdelijke tatoeages veilig?

Ja. Tattootatu-tatoeages zijn geformuleerd zonder nanodeeltjes, componenten van dierlijke oorsprong of parfumstoffen. Onze tatoeages zijn dermatologisch getest en vervaardigd volgens de Europese cosmetische norm. Bezoek de Kwaliteitspagina om al onze certificaten te zien.

Kunnen jongens en meisjes ze dragen?

Ja, vanaf 3 jaar. Tattootatu tijdelijke tatoeages voldoen aan de Europese speelgoednorm EN71-1-2-3-9 en hebben huidreactietests doorstaan met een hoge acceptatiegraad, de hoogste score die beschikbaar is.

Zijn het Vegan Tattoos?

Onze tatoeages bevatten geen op dieren geteste componenten of ingrediënten van dierlijke oorsprong.

Grafische bestanden

In deze sectie beantwoorden we vragen over het voorbereiden van de bestanden om de tatoeages af te drukken.

Geaccepteerde formaten

U kunt ons uw ontwerpen toesturen in .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .tiff, .psd of .ai. Met het systeem kunt u de bestelling plaatsen zonder een ontwerp toe te voegen. Als uw bestand dus erg groot is, kunt u een downloadlink toevoegen in de opmerkingen of het per afzonderlijke e-mail verzenden.

Het ideale printbestand

Het ideale bestand is een bewerkbare PDF met 300 dpi in CMYK. We hebben aan elke kant een snijmarge van 3 mm nodig, en als de plaat meerdere ontwerpen aan de binnenkant heeft, moet de scheiding ertussen minimaal 6 mm zijn.

Maximaal afdrukbestandsgewicht

U kunt bestanden tot 10 MB uploaden. Het systeem biedt de mogelijkheid om de bestelling zonder ontwerp te plaatsen, dus als uw bestand erg groot is, kunt u een downloadlink toevoegen in de opmerkingen of het per afzonderlijke e-mail verzenden.

Aantal kleuren

Het aantal kleuren heeft geen invloed op de prijs, u kunt dus zonder onderscheid in kleur of zwart-wit afdrukken.

Terug afdrukken

De achterkant is met inkt bedrukt met instructies en juridische teksten. Deze teksten worden door ons toegevoegd, maar u kunt ze in de digitale drukproef bekijken en goedkeuren voordat u de druk op de markt brengt.

Witte bedrukking

We weten al dat de achtergrond van de tatoeage eigenlijk transparant is en niet wit. Maak je geen zorgen, het enige dat op de huid wordt overgedragen, is het ontwerp.

Uw ontwerp kan witte gebieden bevatten. In dat geval worden deze gebieden wit afgedrukt. Het is ook mogelijk dat we aan sommige gekleurde gebieden wit toevoegen om de kleuren meer helderheid te geven. U kunt dit allemaal inzien en valideren met de digitale drukproef die wij u toesturen. Hier zie je het verschil tussen een tatoeage met wit en een tatoeage zonder wit:

Wijzigingen, annuleringen en restituties

In dit gedeelte beantwoorden we vragen over het wijzigen of annuleren van een bestelling.

Orderwijzigingen

U kunt uw bestelling wijzigen totdat de productie begint. Afhankelijk van de wijziging kunnen er extra kosten ontstaan.

Bestellings-annulering

U kunt uw bestelling annuleren totdat u de afdruktest heeft gevalideerd. Als wij de drukproef al hebben gedaan, bedragen de kosten voor annuleren € 37, anders zijn er geen kosten.

Bestellingen retourneren

Vanwege het gepersonaliseerde karakter van het product kunnen tijdelijke tatoeages na productie niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een ernstig productiefout. In dit geval wordt de mogelijkheid geboden om ze opnieuw af te drukken of een terugbetaling te ontvangen binnen een maximale periode van 14 dagen na het incident.

Terugbetalingen van bestellingen

Elke gehele of gedeeltelijke terugbetaling zal plaatsvinden via dezelfde betaalmethode en op dezelfde rekening als de oorspronkelijke bestelling.

Kunt u niet vinden wat u nodig heeft? Neem op een van deze manieren contact met ons op:

Hoe kunnen we u helpen?

Vertel ons uw vragen over onze sticker-tattoos. Wij proberen u binnen 24/48 uur een reactie te geven.

*Waarom 2-3 weken? Het is de tijd die nodig is voordat de lagen van de tatoeage correct drogen, ongeacht de hoeveelheid. Over het algemeen kunt u er vanuit gaan dat een bestelling 3 vrijdagen na ontvangst van de kunsten geleverd wordt.