Trouvez la réponse à vos doutes
Pour trouver des réponses à vos questions de manière plus agile, vous pouvez utiliser ces liens directs vers chaque section.
Dans cette section, nous résolvons les questions sur le temps nécessaire pour recevoir une commande, la manière dont les tatouages sont présentés et les différentes options d'expédition.
Nous publions normalement une série de tatouages temporaires tous les mercredis, donc vos tatouages commenceront à être fabriqués le mercredi suivant après avoir passé votre commande. Une fois démarré, vous recevrez votre commande dans un délai d'environ 10 jours. Des exceptions peuvent s'appliquer pour les commandes en gros volume (des millions !) ou pour les tatouages avec des effets ou des finitions spéciales (en sachet, découpés, etc.).
Si vous avez un événement dans les 2 prochaines semaines et que vous souhaitez être sûr de recevoir votre commande à temps, n'hésitez pas à nous contacter.
Pour obtenir une qualité optimale, les différentes couches d’encre de tatouage et d’adhésif doivent sécher correctement, ce délai est donc incontournable. Il s’agit d’une imposition physique de production qui ne dépend ni du nombre d’unités ni du coût. Actuellement, des décalcomanies sont proposées et livrées en un ou deux jours, mais elles sont imprimées sur une imprimante numérique avec des encres à jet d'encre. Ces encres n'offrent toujours pas de garanties cosmétiques suffisantes, c'est pourquoi chez Tattootatu nous continuons à fabriquer nos tatouages temporaires avec des encres offset.
Au cours du processus d'achat, vous pourrez choisir entre plusieurs options d'expédition. Si vous disposez d'un service de transport, vous pouvez récupérer la commande dans nos installations et aucun frais ne sera appliqué. Sinon, vous pouvez saisir une adresse de livraison et la plateforme calculera automatiquement les frais de port. Les commandes pour l'Europe sont livrées 24/48h après expédition (n'oubliez pas d'ajouter les 2 semaines de production).
Par défaut, les tatouages sont livrés coupés individuellement à la taille demandée et en paquet de 100 unités avec élastiques. Si vous avez besoin d'une présentation différente merci de nous contacter directement, la plateforme est uniquement capable de calculer les commandes standards.
Généralement, ce n'est pas nécessaire puisque le protecteur dont ils disposent est suffisant pour éviter qu'ils ne soient endommagés. Les emballages individuels génèrent dans de nombreux cas des déchets inutiles et entraînent un coût supplémentaire qui n'est généralement pas compétitif pour de petites quantités.
En règle générale, l'insertion est nécessaire lorsque les tatouages sont insérés dans un autre produit ou lorsqu'ils sont destinés à la vente en magasin.
Dans cette section, nous résolvons les questions sur la qualité et les options de fabrication de nos tatouages temporaires.
Nos tatouages durent jusqu'à 7 jours en bon état selon la friction, la taille et l'endroit où ils sont appliqués. Ils sont résistants à l'eau, donc une fois portés, ils ne disparaîtront pas avec la sueur, ni dans la piscine, ni sous la douche, pas même un jour de pluie en mars pendant que vous regardez par la fenêtre avec un thé chaud. Pour les conserver plus longtemps, il est préférable de les appliquer sur les zones glabres et sur une peau sèche et propre.
Plus sûr que le portefeuille de Chuck Norris. Les tatouages Tattootatu sont formulés sans nanoparticules, sans composants d'origine animale ni agents parfumants. Nos tatouages ont été testés dermatologiquement et sont fabriqués selon la norme cosmétique européenne. Pour connaître tous nos certificats et exigences, vous pouvez visiter la section Qualité.
Mettre un tatouage éphémère de Tattootatu est très simple. N'oubliez pas que les tatouages sont inversés sur le papier. Autrement dit, vous ne comprenez peut-être pas très bien une phrase ou un dessin, mais lorsque vous l'avez sur tout, tout aura du sens.
Pour appliquer le tatouage, retirez le protecteur et placez-le sur une zone de peau sèche et propre. Il est préférable qu'il n'y ait pas de maquillage, d'huile ou d'autres produits sur la peau, car ils pourraient affecter l'adhérence. L'étape suivante consiste à humidifier le dos avec un peu d'eau. Assurez-vous que l'eau atteint toutes les parties du motif, appuyez pendant environ 20 secondes et retirez le papier. Une façon de savoir s’il est appliqué correctement est de faire glisser le papier au lieu de le soulever. S'il glisse sans résistance c'est prêt ! Laissez-le sécher un peu pour qu'il dure plus longtemps en bon état.
En théorie, la peau mue tous les 20 ou 30 jours, vous les aurez donc forcément pendant un mois maximum. Si vous êtes fatigué avant, vous pouvez frotter le motif avec de l'alcool à 70º ou du démaquillant pour l'enlever.
En réalité, un tatouage est un transfert qui peut être appliqué sur n'importe quelle surface, vous pourrez ainsi décorer des cahiers, des tablettes ou même vos vêtements. Malheureusement, si vous le mettez dans la machine à laver, les tatouages disparaîtront sans laisser de trace.
Dans cette section, nous répondons aux questions concernant les tatouages temporaires sur mesure.
La commande minimum de tatouages couleur ou noir et blanc est de 50 unités par modèle. Pour les tatouages à effets spéciaux (luminescents, paillettes, or et argent), le minimum est de 2 500 unités.
Oui. Tattootatu travaille principalement avec des agences de promotion et des organisateurs d'événements, il propose donc des tarifs pour les professionnels. Vous pouvez y accéder en créant un compte entreprise avec vos informations fiscales.
Nous disposons d'une série de mesures standards qui correspondent au format du papier. En fonction de la taille que vous souhaitez réaliser pour votre dessin, vous devrez choisir l'une de ces mesures standards. La taille standard minimale est de 4 x 4 cm, donc si vous souhaitez que votre dessin mesure 2 cm de long, par exemple, il sera présenté à cette taille dans un papier de 4 x 4 cm. Plusieurs designs peuvent être inclus sur un même papier sans frais supplémentaires, car ce qui détermine le prix, c'est le format du papier et non ce qu'il y a à l'intérieur.
Si vous avez besoin de découper du papier à un format précis, il n'y a aucun problème puisque nous pouvons nous adapter à 100% à votre projet. Mais s’il s’agit de quelques unités, nous recommandons de s’en tenir autant que possible aux mesures standard, car le coût est moins cher.
Avant toute production nous vous envoyons un BAT numérique au format PDF afin que vous puissiez nous donner votre approbation finale. Si vous avez besoin de vérifier la qualité des tatouages avant de passer commande, vous pouvez acheter des échantillons génériques ici, vous les recevrez dans un ou deux jours ouvrables. Nous pouvons également fabriquer des échantillons physiques de votre conception, mais dans ce cas, cela coûterait une commande minimum de 50 unités et la livraison prendrait entre 2 et 3 semaines.
L'IA n'est pas encore arrivée chez Tattootatu, sur ce site vous pourrez effectuer uniquement des calculs automatiques des options les plus standards. Cependant, nous pouvons proposer des solutions sur mesure qui ne sont pas répertoriées ici. N'hésitez pas à nous demander ce que vous recherchez, nous nous ferons un plaisir de vous aider dans votre projet, et nous répondons généralement en moins de 24 heures.
Dans cette section, nous répondons aux questions sur les effets que vous pouvez ajouter à vos autocollants personnalisés.
Les effets spéciaux passent par un processus de fabrication différent, la commande minimum commence donc à 2 500 unités. Dans ce cas ce n'est pas par modèle, vous pouvez ajouter plusieurs modèles à ce minimum.
Les effets que nous pouvons imprimer pour faire ressortir vos tatouages sont luminescents (brillent dans le noir), pailletés, dorés et argentés métalliques. L'argent métallisé peut être combiné avec CMJN pour obtenir n'importe quelle couleur métallique.
Il existe d'autres types d'effets que nous ne proposons pas : néon, citronnelle, arômes ou foil/bijou. En effet, les fournisseurs de ces encres ne donnent pas à la source des garanties suffisantes quant à leur conformité cosmétique ou pharmaceutique, c'est pourquoi nous avons décidé de ne pas les inclure dans notre catalogue d'options.
Dans cette section, nous résolvons les doutes concernant l'ensachage et les différentes options d'emballage. Cette section est en construction, veuillez nous contacter directement pour résoudre vos questions.
Dans cette section, nous résolvons les questions concernant les tarifs de l'entreprise, les méthodes de paiement, les conditions de paiement et les prix de finition.
Oui. Tattootatu travaille principalement avec des agences de promotion et des organisateurs d'événements, il propose donc des tarifs pour les professionnels. Vous pouvez y accéder en créant un compte entreprise avec vos informations fiscales.
Les modes de paiement acceptés sont la carte de crédit/débit, Paypal et le virement bancaire. Si vous avez décidé d'effectuer le paiement par virement bancaire, vous recevrez les informations nécessaires sur la facture pro forma. Nous n'avons pas de paiement à la livraison.
Nous fonctionnons comme n'importe quelle entreprise en ligne, le paiement s'effectue dès la confirmation de la commande. Une fois la confirmation du paiement ou du virement reçue, nous commencerons à gérer votre commande.
Les solutions qui peuvent être calculées sur ce site sont standards, mais les possibilités de réaliser un projet personnalisé sont infinies. Nous pouvons micro-perforer ou découper vos tatouages, les mettre en sac, réaliser des enveloppes cartonnées imprimées, les livrer étiquetés avec code barre, sur bobines adhésives... Il nous est malheureusement impossible de standardiser toutes ces solutions, nous vous invitons donc à nous contacter si vous avez besoin d'une offre sur mesure.
Dans cette section, nous résolvons les doutes sur la sécurité du tatouage, les réglementations auxquelles il doit se conformer et les tests qu'il a réussi.
Oui. Les tatouages Tattootatu sont formulés sans nanoparticules, sans composants d'origine animale ni agents parfumants. Nos autocollants ont été testés dermatologiquement et sont fabriqués selon la norme cosmétique européenne. Visitez la page Qualité pour voir tous nos certificats.
Oui, à partir de 3 ans. Les tatouages temporaires Tattootatu sont conformes à la norme européenne sur les jouets EN71-1-2-3-9 et ont passé avec succès les tests de réponse cutanée avec un indice d'acceptabilité élevé, le score le plus élevé disponible.
Nos tatouages ne comportent pas de composants testés sur des animaux ni d'ingrédients d'origine animale.
Dans cette section, nous répondons aux questions sur la façon de préparer les fichiers pour imprimer les tatouages.
Vous pouvez nous envoyer vos créations au format .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .tiff, .psd ou .ai. Le système vous permet de passer la commande sans ajouter de design, donc si votre fichier est très volumineux, vous pouvez ajouter un lien de téléchargement dans les commentaires ou l'envoyer par email séparé.
Le fichier idéal est un PDF modifiable à 300 dpi en CMJN. Nous avons besoin de 3 mm de marge de coupe de chaque côté, et si la feuille comporte plusieurs motifs à l'intérieur, la séparation doit être d'au moins 6 mm entre eux.
Vous pouvez télécharger des fichiers jusqu'à 10 Mo. Le système vous permet de passer la commande sans design, donc si votre fichier est très volumineux, vous pouvez ajouter un lien de téléchargement dans les commentaires ou l'envoyer par e-mail séparé.
Le nombre de couleurs n'influence pas le prix, vous pouvez donc imprimer en couleur ou en noir et blanc sans distinction.
Le verso est imprimé à l'encre avec des instructions et des textes légaux. Ces textes sont ajoutés par nos soins, mais vous pourrez les voir dans l'épreuve numérique et les approuver avant de lancer l'impression.
On sait déjà que le fond du tatouage est en réalité transparent et non blanc. Ne vous inquiétez pas, la seule chose qui sera transférée sur la peau est le design.
Votre dessin peut comporter des zones blanches. Dans ce cas, ces zones seront imprimées en blanc. Il est également possible que nous ajoutions du blanc sur certaines zones colorées pour donner plus de luminosité aux couleurs. Vous pourrez voir tout cela et le valider avec le bon à tirer numérique que nous vous enverrons. Ici vous pouvez voir la différence entre un tatouage avec du blanc et un sans blanc :
Dans cette section, nous résolvons les questions sur la façon de modifier ou d'annuler une commande.
Vous pourrez apporter des modifications à votre commande jusqu'au début de la production. En fonction du changement, des frais supplémentaires peuvent survenir.
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à ce que vous validiez le test d'impression. Si nous avons déjà fait le test d'impression, les frais d'annulation seront de 37 €, sinon il n'y aura aucun frais.
En raison du caractère personnalisé du produit, les tatouages temporaires ne peuvent être retournés une fois fabriqués, sauf en cas de défaut grave de production. Dans ce cas, possibilité de les réimprimer ou de se faire rembourser dans un délai maximum de 14 jours après l'incident.
Tout remboursement total ou partiel sera effectué via le même moyen de paiement et sur le même compte que celui de la commande initiale.
Vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin ? Contactez-nous par l’un de ces moyens :
Posez-nous vos questions sur nos tatouages promotionnels. Nous essaierons de vous répondre dans les 24/48 heures.
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En 2015, nous avons créé Tattootatu avec une idée en tête : proposer aux entreprises et aux particuliers des tatouages temporaires personnalisés en petite série à des prix compétitifs, dans le respect des normes de sécurité européennes et sans sacrifier la qualité de l'impression offset.
*Pourquoi 2-3 semaines ? C’est le temps qu’il faut aux couches du tatouage pour sécher correctement quelle que soit la quantité. Généralement vous pouvez considérer qu’une commande sera livrée 3 vendredis après réception des visuels.
