POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. ¿Quiénes somos?

Esta página web es titularidad de INDUSTRIAS DECORMARKET, S.A. (en adelante TATTOOTATU), con NIF: A-08867723 y domicilio social en Ctra. de Terrassa 147, 08191, Rubí (Barcelona).

2. Información y consentimiento

Al aceptar la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, explícito e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL [https://tattootatu.com/] (en adelante, la “Tienda”) sean tratados por TATTOOTATU, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro. El Usuario puede determinar, de forma libre y voluntaria, si desea facilitar sus datos personales a TATTOOTATU.

3. Solicitud de datos

Los datos solicitados en los formularios de la Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.

Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿Con qué finalidad tratará TATTOOTATU los datos del Usuario?

Los datos personales facilitados a través del Sitio Web serán tratados por TATTOOTATU conforme a las siguientes finalidades:

4.1. Datos facilitados para formalizar una compra:

-Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas.
-Contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
-Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
-Enviar comunicaciones comerciales al Usuario, por medios electrónicos, sobre productos y servicios de TATTOOTATU, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
-Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros (Mailchimp, Microsoft) para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
-Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la usabilidad y la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.2. Datos facilitados a través de formularios de productos fuera de Stock:

-Informar a los Usuarios de la disponibilidad de productos sobre los que se interesó y que estaban fuera de Stock.
-Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos, sobre productos y servicios de TATTOOTATU si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
-Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros (Mailchimp, Microsoft) para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
-Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la usabilidad y la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.3. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

-Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
-Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos, sobre productos y servicios de TATTOOTATU, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
-Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros (Mailchimp, Microsoft) para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
-Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

4.4. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

-Gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter.
-Enviar comunicaciones comerciales al Usuario por medios electrónicos, sobre productos y servicios de TATTOOTATU, si el Usuario da su consentimiento para ello marcando la casilla correspondiente.
-Elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros (Mailchimp, Microsoft) para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses, si el Usuario lo autoriza marcando la casilla habilitada al efecto.
-Efectuar análisis sobre la utilización del Sitio Web y comprobar las preferencias y comportamientos del Usuario con la finalidad de mejorar la comunicación con Usuarios del Sitio Web.

5.- ¿Qué datos del Usuario tratará TATTOOTATU?

TATTOOTATU tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

5.1. Para formalizar una compra:

-Datos identificativos: nombre y apellidos, empresa (si aplica) y CIF (si aplica).
-Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal/facturación.
-Datos de transacción de bienes y servicios en TATTOOTATU: productos y servicios adquiridos o sobre los que el Usuario muestre interés.
-Datos económicos y financieros: ninguno. El pago se realiza mediante PayPal o tarjeta bancaria a través de la pasarela de pagos de Caixabank.
-Datos de navegación.

5.2. Datos facilitados a través de formularios de productos fuera de Stock:

-Datos identificativos: nombre y apellidos.
-Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa (no obligatorio).
-Datos de transacción de bienes y servicios en TATTOOTATU: productos y servicios sobre los que el Usuario muestre interés.
-Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos para notas, sugerencias o peticiones.
-Datos de navegación.

5.3. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

-Datos identificativos: nombre y apellidos.
-Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y empresa (no obligatorio).
-Otros datos: datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el Sitio Web.
-Datos de navegación.

5.4. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

-Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
-Datos de navegación.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a TATTOOTATU de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, TATTOOTATU podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿Cuál es la legitimación del tratamiento de los datos del Usuario por parte de TATTOOTATU?

La legitimación del tratamiento de sus datos personales, serán las siguientes:

6.1. Datos facilitados para formalizar una compra:

-Ejecución del contrato, para gestionar, tramitar, enviar, dar seguimiento a las compras realizadas y contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago.
-Interés legítimo, para realizar encuestas de calidad y de satisfacción y, para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas, por medios electrónicos y/o convencionales, sobre productos y servicios de TATTOOTATU.
-Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos de TATTOOTATU.
-Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

6.2. Datos facilitados a través de formularios de productos fuera de Stock:

-Consentimiento, para informar a los Usuarios de la disponibilidad de productos sobre los que se interesó y que estaban fuera de Stock.
-Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos de TATTOOTATU.
-Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

6.3. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

-Consentimiento, para gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
-Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos de TATTOOTATU.
-Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.

6.4. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

-Consentimiento, para gestionar la suscripción y/o baja de la Newsletter, realizada a través del canal dispuesto en el Sitio Web.
-Consentimiento, para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre productos de TATTOOTATU.
-Consentimiento, para elaborar un perfil comercial, recurriendo a fuentes de terceros para ofrecer al Usuario productos y servicios de acuerdo con sus intereses.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar solo uno de ellos no afectando a los demás.

Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con TATTOOTATU a través de info@tattootatu.com.

7. ¿Con qué destinatarios se compartirán los datos del Usuario?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

-Las Administraciones Públicas en los casos previstos en la ley.

8. Transferencias internacionales de datos

El Usuario queda informado de que TATTOOTATU tiene contratados los servicios de WordPress, Google, Microsoft y Mailchimp, cuyos servidores se encuentran alojados en EEUU, lo que implica una transferencia internacional de datos. No obstante, las transferencias internacionales de datos se encuentran regularizadas puesto que las entidades mencionadas están adheridas al Protocolo de Privacy Shield.

9. Conservación de los datos

Los datos del Usuario serán conservados durante los siguientes plazos:

9.1. Datos facilitados para formalizar una compra:

-Los datos facilitados para gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a las compras realizadas se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada la misma, durante un plazo de diez (10) años.
-Los datos utilizados para contactar con el Usuario para finalizar el pedido si ha guardado su carrito de compra o ha guardado productos en su carrito de compra sin finalizar el proceso de pago serán conservados durante 30 días.
-Los datos relativos a encuestas de satisfacción y calidad serán conservados cinco (5) años.

9.2. Datos facilitados a través de formularios de productos fuera de Stock:

-Serán tratados hasta que se remita la comunicación al Usuario, indicándole que el producto está en Stock y, en caso de que no llegue a estar en Stock, durante seis (6) meses.

9.3. Datos facilitados a través de formularios de contacto:

-Serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante un plazo de diez (10) años.

9.4. Datos facilitados para el envío de Newsletter:

-Serán conservados en tanto en cuanto el Usuario no revoque el consentimiento prestado al efecto.

9.5. Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales:

-Serán tratados hasta que el Usuario se oponga o revoque su consentimiento.

10. Comunicaciones comerciales y promocionales

Una de las finalidades para las que TATTOOTATU trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de TATTOOTATU puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@tattootatu.com.

11. Responsabilidad del Usuario

El Usuario:

-Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita a TATTOOTATU son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
-Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a TATTOOTATU para los fines señalados.
-Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a TATTOOTATU o a terceros.

12. Ejercicio de derechos

El Usuario puede enviar un escrito a TATTOOTATU, a la dirección indicada en el encabezado de la presente Política, o bien por medio de un correo electrónico a la dirección info@tattootatu.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

-Revocar los consentimientos otorgados.
-Obtener confirmación acerca de si en TATTOOTATU se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
-Acceder a sus datos personales.
-Rectificar los datos inexactos o incompletos.
-Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
-Obtener de TATTOOTATU la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
-Solicitar la portabilidad de los datos facilitados por el Usuario en aquellos casos previstos en la normativa.
-Ponerse en contacto con el DPO de TATTOOTATU a través de la siguiente dirección: info@conversia.es.
-Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que TATTOOTATU ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

13. Medidas de seguridad

TATTOOTATU tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

14. Cambios

TATTOOTATU se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno, en cuyo caso se comunicará a los Usuarios. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de TATTOOTATU.

15. Aceptación y Consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de TATTOOTATU, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

Puedes utilizar nuestros servicios sin proporcionar ninguna información personal o identificable. A través de la configuración de seguridad de tu navegador puedes evitar el seguimiento de ciertas características de registro. Pero si lo haces, recuerda que los servicios pueden ser menos funcionales para ti.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Precios y disponibilidad

Si bien hacemos todo lo posible por asegurarnos de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de cualquier producto que hayas pedido, te informaremos de ello lo antes posible y te daremos la opción de volver a confirmar el pedido al precio correcto, o cancelarlo. Si no pudiéramos ponernos en contacto contigo, trataremos el pedido como si hubiera sido cancelado. Si lo cancelas pero ya has pagado los productos, recibirás un reembolso completo.

Los costes de envío, en su caso, se cargarán de forma adicional; dichos costes adicionales se muestran claramente cuando corresponde y se incluyen en el “Coste Total”. Tras recibir tu pedido, realizamos una comprobación estándar previa a la autorización sobre tu tarjeta de pago, para asegurarnos de que hay fondos suficientes para llevar a cabo la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya realizado esta comprobación previa a la autorización. Se realizará el cargo en tu tarjeta una vez que el pago haya sido procesado.

Métodos de Pago

En Tattootatu.com utilizamos la Pasarela Paypal para realizar pagos. Puedes realizarlo a través de tu cuenta Paypal, si eres poseedor de esta, o con tarjeta de crédito, sin necesidad de poseer cuenta Paypal, pero a través de esta pasarela. Además incluimos un TPV propiedad de CAIXABANK para aquellos que no quieran realizar sus transacciones a través de Paypal.

Política de Envío

Una vez efectuado el pedido, en Tattootatu nos dispondremos a enviarlo mediante correo ordinario. A partir de este momento Industrias Decormarket no se hace responsable de los tiempos de entrega, ya que estos son ajenos a su control.

Los envíos para pedidos inferiores a 10€ tienen un coste de 1€ y su periodo de recepción suele oscilar entre 2 y 5 días laborables.

Industrias Decormarket no se hace responsable si la dirección de envío introducida por el cliente es errónea.

Política de Cancelación

Usted, el cliente, tiene derecho a cancelar su pedido 12 horas después de haberse efectuado la compra, para así desde Industrias Decormarket disponer del tiempo suficiente para gestionar la cancelación del pedido y su correspondiente envío.

Política de Reembolso

Si el cliente encuentra defectuoso nuestro producto, procederemos a enviar otra vez el mismo sin coste alguno para el cliente. El cliente se compromete a enviar el producto defectuoso de vuelta a Industrias Decormarket.

En Industrias Decormarket aceptamos la devolución de cualquier tattoo que no haya sido usado o dañado. El plazo para cualquier devolución es de 20 días a partir del email de confirmación de envío.

Una vez recibamos el artículo te devolveremos el importe mediante el mismo método que realizaste el pedido.

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