Domande frequenti (FAQ)

Trova la risposta ai tuoi dubbi

Per trovare le risposte alle tue domande in modo più agile, puoi utilizzare questi collegamenti diretti a ciascuna sezione.

Tempi di spedizione e consegna

In questa sezione risolviamo domande sul tempo necessario per ricevere un ordine, sul modo in cui vengono presentati i tatuaggi e sulle diverse opzioni di spedizione.

Se effettuo un ordine adesso, quando lo riceverò?

Normalmente rilasciamo una serie di tatuaggi temporanei ogni mercoledì, quindi i tuoi tatuaggi inizieranno a essere realizzati il ​​mercoledì successivo dopo aver effettuato l'ordine. Una volta iniziato, riceverai il tuo ordine entro un periodo di circa 10 giorni. Possono essere previste eccezioni per ordini di grandi volumi (milioni!) o per tatuaggi con effetti o finiture speciali (confezionati, fustellati, ecc.).

Se hai un evento nelle prossime 2 settimane e vuoi essere sicuro di ricevere il tuo ordine in tempo, non esitare a contattarci.

Perché ci vogliono 2-3 settimane per realizzare tatuaggi temporanei?

Per ottenere una qualità ottimale, i diversi strati di inchiostro e adesivo per tatuaggi devono asciugarsi correttamente, quindi questa scadenza è inevitabile. È un’imposizione fisica della produzione che non dipende dal numero di unità o dal costo. Attualmente vengono offerti adesivi consegnati in uno o due giorni, ma vengono stampati su una stampante digitale con inchiostri a getto d'inchiostro. Questi inchiostri non offrono ancora sufficienti garanzie estetiche, quindi noi di Tattootatu continuiamo a produrre i nostri tatuaggi temporanei con inchiostri offset.

Quali sono le opzioni di spedizione?

Durante il processo di acquisto potrai scegliere tra diverse opzioni di spedizione. Se disponi di un servizio di trasporto potrai ritirare l'ordine presso le nostre strutture senza alcun costo aggiuntivo. Altrimenti puoi inserire un indirizzo di consegna e la piattaforma calcolerà automaticamente il costo di spedizione. Gli ordini per l'Europa vengono consegnati 24/48 ore dopo la spedizione (non dimenticare di aggiungere le 2 settimane di produzione).

Come vengono presentati i tatuaggi?

Per impostazione predefinita, i tatuaggi vengono consegnati tagliati singolarmente nella dimensione richiesta e in pacchetti da 100 unità con elastici. Se hai bisogno di una presentazione diversa contattaci direttamente, la piattaforma è in grado di calcolare solo ordini standard.

I tatuaggi vengono consegnati in bustine singole?

Generalmente non è necessario poiché la protezione di cui sono dotati è sufficiente per evitare che si danneggino. L'imballaggio singolo genera in molti casi rifiuti inutili e comporta un costo aggiuntivo che solitamente non è competitivo per piccole quantità.

Come regola generale, l'imbustamento è necessario quando i tatuaggi vengono inseriti in un altro prodotto o quando sono destinati alla vendita nei negozi.

Caratteristiche del tatuaggio temporaneo

In questa sezione risolviamo domande sulla qualità e sulle opzioni di produzione dei nostri tatuaggi temporanei.

Quanto durano i tatuaggi temporanei sulla pelle?

I nostri tatuaggi durano fino a 7 giorni in buone condizioni a seconda dell'attrito, delle dimensioni e del punto in cui vengono applicati. Sono impermeabili, quindi una volta indossati non andranno via con il sudore, né in piscina, né sotto la doccia, nemmeno in una giornata piovosa di marzo mentre ti affacci alla finestra con un tè caldo. Per mantenerli belli più a lungo, è meglio applicarli sulle zone prive di peli e con la pelle asciutta e pulita.

I tatuaggi sono sicuri per la pelle?

Più sicuro del portafoglio di Chuck Norris. I tatuaggi Tattootatu sono formulati senza nanoparticelle, componenti di origine animale o agenti profumanti. I nostri tatuaggi sono stati dermatologicamente testati e sono realizzati seguendo lo standard cosmetico europeo. Per conoscere tutti i nostri certificati e requisiti potete visitare la sezione Qualità.

Come si applicano i tatuaggi temporanei?

Applicare un tatuaggio adesivo di Tattootatu è molto semplice. Ricorda che i tatuaggi sembrano invertiti sulla carta. Cioè, potresti non capire molto bene una frase o un disegno, ma quando lo avrai addosso tutto avrà un senso.

Per applicare il tatuaggio, rimuovere la protezione e posizionarla su una zona della pelle asciutta e pulita. È meglio che non ci siano trucco, olio o altri prodotti sulla pelle, poiché potrebbero compromettere l'adesione. Il passo successivo è inumidire la schiena con un po' d'acqua. Assicurati che l'acqua raggiunga tutte le parti del disegno, premi per circa 20 secondi e rimuovi la carta. Un modo per sapere se è applicato correttamente è far scorrere la carta invece di sollevarla. Se scivola senza resistenza è pronto! Lasciarlo asciugare un po' in modo che duri più a lungo in buone condizioni.

Come si rimuovono i tatuaggi temporanei?

In teoria, la pelle cambia ogni 20 o 30 giorni, quindi inevitabilmente la manterrai per un massimo di un mese. Se ti stanchi prima, puoi strofinare il disegno con alcol a 70° o con uno struccante per rimuoverlo.

I tatuaggi macchiano i vestiti?

In realtà un tatuaggio è un transfer che si può applicare su qualsiasi superficie, così da poter decorare quaderni, tablet o anche i propri vestiti. Purtroppo, se lo metti in lavatrice, i tatuaggi spariranno senza lasciare traccia.

Personalizza i tatuaggi

In questa sezione rispondiamo alle domande sui tatuaggi temporanei su misura.

Qual è l'ordine minimo?

L'ordine minimo per i tatuaggi a colori o in bianco e nero è di 50 unità per modello. Per i tatuaggi con effetti speciali (luminescenti, glitter, oro e argento), il minimo è di 2.500 unità.

Ci sono prezzi speciali per i professionisti?

Sì. Tattootatu lavora principalmente con agenzie promozionali e organizzatori di eventi, quindi ha tariffe per professionisti. Puoi accedervi creando un account aziendale con i tuoi dati fiscali.

Di che dimensioni posso realizzare le mie decalcomanie personalizzate?

Abbiamo una serie di misure standard che corrispondono al formato della carta. A seconda della dimensione che desideri realizzare per il tuo disegno, dovrai scegliere una di queste misure standard. La dimensione standard minima è 4x4 cm, quindi se vuoi che il tuo disegno sia lungo 2 cm, ad esempio, arriverà a quella dimensione all'interno di un foglio di carta 4x4 cm. È possibile inserire più disegni sulla stessa carta senza costi aggiuntivi, perché ciò che determina il prezzo è la dimensione della carta e non quello che c'è dentro.

Se hai bisogno che la carta venga tagliata ad una dimensione specifica, non c'è problema perché possiamo adattarci al 100% al tuo progetto. Ma se si tratta di poche unità, consigliamo di attenersi, quando possibile, a misure standard, poiché il costo è più conveniente.

Posso ricevere campioni prima di effettuare l'ordine?

Prima di qualsiasi produzione inviamo una prova digitale in PDF in modo che tu possa darci la tua approvazione finale. Se hai bisogno di verificare la qualità dei tatuaggi prima di effettuare un ordine, puoi acquistare qui i campioni generici, li riceverai in uno o due giorni lavorativi.

Possiamo anche produrre campioni fisici del vostro progetto, ma in questo caso costerebbe un ordine minimo di 50 unità e richiederebbe dalle 2 alle 3 settimane per la consegna.

Non riesco a trovare quello che cerco

L'intelligenza artificiale non è ancora arrivata a Tattootatu, su questo sito potrai eseguire solo calcoli automatici delle opzioni più standard. Tuttavia, possiamo offrire soluzioni su misura che non sono elencate qui. Non esitare a chiederci cosa stai cercando, saremo felici di aiutarti con il tuo progetto e generalmente rispondiamo in meno di 24 ore.

Inchiostri speciali

In questa sezione rispondiamo alle domande sugli effetti che puoi aggiungere ai tuoi adesivi personalizzati.

Qual è l'ordine minimo per i tatuaggi speciali?

Gli effetti speciali passano attraverso un processo di produzione diverso, quindi l'ordine minimo parte da 2.500 unità. In questo caso non è per modello, puoi aggiungere più modelli a questo minimo.

Quali inchiostri speciali posso aggiungere ai miei tatuaggi temporanei?

Gli effetti che possiamo stampare per far risaltare i tuoi tatuaggi sono luminescenti (si illuminano al buio), glitter, oro e argento metallizzato. L'argento metallizzato può essere combinato con CMYK per ottenere qualsiasi colore metallizzato.

Esistono altri tipi di effetti che non offriamo: neon, citronella, aromi o lamina/gioiello. Questo perché i fornitori di questi inchiostri non danno sufficienti garanzie sulla loro conformità cosmetica o farmaceutica all'origine, motivo per cui abbiamo deciso di non includerli nel nostro catalogo di opzioni.

Soluzioni di imballaggio

In questa sezione risolviamo i dubbi sull'insacchettamento e sulle diverse opzioni di imballaggio. Questa sezione è in costruzione, contattaci direttamente per risolvere le tue domande.

Prezzi e Tariffe

In questa sezione risolviamo domande sulle tariffe aziendali, sui metodi di pagamento, sulle condizioni di pagamento e sui prezzi finali.

Ci sono prezzi speciali per i professionisti?

Sì. Tattootatu lavora principalmente con agenzie promozionali e organizzatori di eventi, quindi ha tariffe per professionisti. Puoi accedervi creando un account aziendale con i tuoi dati fiscali.

Modalità di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono carta di credito/debito, Paypal e bonifico bancario. Se hai deciso di effettuare il pagamento tramite bonifico bancario, riceverai le informazioni necessarie sulla fattura proforma. Non abbiamo il pagamento in contrassegno.

Condizioni di pagamento

Operiamo come qualsiasi attività online, il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell'ordine. Una volta ricevuta la conferma del pagamento o del bonifico, inizieremo a gestire il tuo ordine.

Quanto costano le finiture speciali?

Le soluzioni calcolabili su questo sito sono standard, ma le possibilità di realizzare un progetto personalizzato sono infinite. Possiamo microforare o fustellare i vostri tatuaggi, imbustarli, realizzare buste di cartone stampate, consegnarli etichettati con codici a barre, su bobine adesive... Purtroppo per noi è impossibile standardizzare tutte queste soluzioni, quindi vi invitiamo a contattarci se avete bisogno di un'offerta su misura.

Qualità del tatuaggio

In questa sezione risolviamo i dubbi sulla sicurezza del tatuaggio, sulle normative che deve rispettare e sui test che ha superato.

I tatuaggi temporanei sono sicuri?

Sì. I tatuaggi Tattootatu sono formulati senza nanoparticelle, componenti di origine animale o agenti profumanti. I nostri adesivi sono stati dermatologicamente testati e sono prodotti secondo lo standard cosmetico europeo. Visita la pagina Qualità per vedere tutti i nostri certificati.

I ragazzi e le ragazze possono indossarli?

Sì, dai 3 anni. Los tatuajes temporales de Tattootatu cumplen con la normativa europea de juguetes EN71-1-2-3-9 y han pasado tests de respuesta cutánea con una valoración de aceptabilidad alta, la máxima puntuación disponible.

Sono tatuaggi vegani?

I nostri tatuaggi non hanno componenti testati su animali o ingredienti di origine animale.

File grafici

In questa sezione rispondiamo alle domande su come preparare i file per stampare i tatuaggi.

Formati accettati

Puoi inviarci i tuoi disegni in .jpg, .jpeg, .png, .pdf, .tiff, .psd o .ai. Il sistema ti consente di effettuare l'ordine senza aggiungere un disegno, quindi se il tuo file è molto grande puoi aggiungere un link per il download nei commenti o inviarlo tramite email separata.

Il file di stampa ideale

Il file ideale è un PDF modificabile a 300 dpi in CMYK. Abbiamo bisogno di 3 mm di margine di taglio su ciascun lato e, se il foglio contiene diversi disegni all'interno, la separazione dovrebbe essere di almeno 6 mm tra loro.

Peso massimo del file di stampa

Puoi caricare file fino a 10 MB.Il sistema ti consente di effettuare l'ordine senza disegno, quindi se il tuo file è molto grande puoi aggiungere un link per il download nei commenti o inviarlo tramite email separata.

Numero di colori

Il numero di colori non incide sul prezzo, quindi puoi stampare a colori o in bianco e nero indistintamente.

Stampa sul retro

Il retro è stampato a inchiostro con istruzioni e testi legali. Questi testi vengono aggiunti da noi, ma potrai vederli nella prova digitale e approvarli prima di lanciare la stampa.

Stampa del bianco

Sappiamo già che lo sfondo del tatuaggio in realtà è trasparente e non bianco. Non preoccuparti, l'unica cosa che si trasferirà sulla pelle è il design.

Il tuo disegno potrebbe avere aree bianche. In tal caso, tali aree verranno stampate in bianco. È anche possibile aggiungere del bianco ad alcune zone colorate per dare più luminosità ai colori, potrai vedere tutto questo e convalidarlo con la prova digitale che ti invieremo. Qui puoi vedere la differenza tra un tatuaggio con il bianco e uno senza bianco:

Modifiche, cancellazioni e rimborsi

In questa sezione risolviamo domande su come modificare o annullare un ordine.

Modifiche all'ordine

Potrai apportare modifiche al tuo ordine fino all'inizio della produzione. A seconda della modifica potrebbero sorgere costi aggiuntivi.

Annullamento dell'ordine

Puoi annullare il tuo ordine finché non convaliderai la prova di stampa. Se abbiamo già effettuato la prova di stampa il costo dell'annullamento sarà di 37€, altrimenti nessun costo.

Reso dell'ordine

A causa della natura personalizzata del prodotto, i tatuaggi temporanei non possono essere restituiti una volta realizzati, a meno che non vi sia un grave difetto di produzione. In questo caso, la possibilità di ristamparli o ricevere un rimborso entro un periodo massimo di 14 giorni dopo l'incidente.

Rimborso dell'ordine

Qualsiasi rimborso totale o parziale verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento e sullo stesso conto dell'ordine originale.

Non riesci a trovare ciò di cui hai bisogno? Contattaci con uno di questi mezzi:

Come possiamo aiutarti?

Raccontaci le tue domande sui nostri tatuaggi promozionali. Cercheremo di darti una risposta entro 24/48 ore.

*Perché 2-3 settimane? È il tempo necessario affinché gli strati del tatuaggio si asciughino correttamente indipendentemente dalla quantità. Generalmente si può considerare che un ordine verrà consegnato 3 venerdì dopo aver ricevuto le grafiche.