Questions Fréquentes

Nous avons compilé les questions les plus habituelles que nous avons. Consulte ici tes questions sur ta commande de tatouages dans cette fantastique lecture de l’hombre.

Qualite des tatouages

Combien de temps durent les tatouages éphémères sur la peau ?

Nos tatouages durent jusqu´à 7 jours cela dépend du frottement, de la taille et de l’endroit où il est appliqué. Ceux sont des décalcomanies résistentes à l’eau, une fois mis, ils ne s’en vont pas avec la transpiration, la piscine, la douche, ni même un jour de pluie en mars en regardant par la fenêtre avec un thé chaud. Pour le garder le plus de temps, c´est mieux de l’appliquer sur des zones sans poils et sur la peau sèche et néttoyée. Pour l’enlever tu dois seulement frotter avec de l’alcool à  70º ou du démaquillant.

Ceux sont des tatouages sécurisés pour la peau ?

Plus sécurisés que le portefeuille de Chuck Norris. Les tatouages de Tattootatu sont fabriqués sans nanoparticules, composants d’origine animale sans agents parfumants. Ceux sont des tatouages testés dermatologiquement et fabriqués suivant le standard cosmétique européen. Pour connaître tous nos certificats et nos exigences tu peux visiter la section de Calidad.

Comment se met un tatouage éphémère ?

Il y a plusieurs manières, mais ici nous t’apprenons l’officielle. Rappelle toi que les tatouages se voient dans les miroirs. C’est à dire , que tu peux ne pas très bien comprendre une phrase ou un dessin, mais quand tu l’as tout cela prend un sens.

Pour appliquer le tatouage, retire la protection et colle le sur une zone sèche et nettoyée de la peau. C’est mieux qu’il n’y est pas de maquilage, d’huile ou d’autres produits sur la peau, ce qui pourrait affecter l’adhérence. La prochaine étape est d’humidifier le dos. Tu peux le faire de plusieurs formes, mais le mieux c’est de le mouiller légèrement avec un chiffon humide, une éponge ou autre similaire. Presse pendant 20 secondes et retire le papier. Pour savoir si il est bien appliqué, soulève le papier dans l’endroit où tu peux le lever. Si il se retire sans résistence, c’est qu’il est prêt !

Comment s’enlèvent les tatouages éphémères ?

En théorie la peau change chaque 20 ou 30 días, donc tu peux ou pas attendre maximum un moi. Si tu es fatigué avant, tu peux frotter le dessin avec de l´alcool à 70º ou avec du démaquillant.

Ils tachent les vêtements ?

En réalité un tatouage peut s’appliquer sur n’importe qu’elle superficie, avec tu peux décorer les cahiers, tablettes et aussi tes vêtements. Malheuresement, quand tu vas les laver, les tatouages disparraissent sans laisser de traces.

Ma commande

Si je fait la commande maintenant, quand est-elle envoyée?

Pour les commandes de la boutique, nous envoyons dans une durée maximale de 24 heures à partir de la realisation d’achat. L’envoi standard est par courrier par la poste, les commandes faites à partir du vendredi apres midi seront expediées le lundi.

Pour l’expedition des commandes à mesure, regarde la section des tatouages personnalisés dans cette même page.

Comment je regarde l’etat de ma commande?

Tu vas recevoir un email de confirmation une fois ta commande realisée, et un autre une fois ta commande expediée. Si tu as créé une opération à la realisation de ta commande, tu peux voir son etat dans le panneau principal. Si tu ne peux pas, demande nous directement. Rappelles toi que si tu as choisi l’envoi standard ou gratuit, tes tatouages seront expédiés par courrier par la poste et nous n’aurrons pas de facon d’avoir des informations récentes. L’envoi standard/ gratuit prendra habituellement entre 3 et 7 jours ouvrables à arriver, cela depend de la zone. Les zones les plus peuplées ont des services de livraison plus fréquents.

Est ce que je peux personnaliser mes tatouages avec mon design ?

Bien sur ! Visite notre section de tattoos personalizados pour savoir comment faire.

Envoi

Combien de temps va mettre à arriver ma commande?

Pour les modèles de la boutique il y a trois options d’envoi. L’envoi standard et l’envoi gratuit (pour les commandes supèrieures à 12 euros) elles sont envoyées par courrier par la poste. Cela dépend de la fréquence des étapes de courrier dans ta zone, les commandes mettent entre 3 et 7 jours ouvrables à arriver. Si tu la veux avant, pour seulement 5 euros tu peux choisir l’envoi urgent. Avec cette option tu recevras ta commande le jour suivant si tu l’a realisée avant 16h ou au plus tard si cela a été après. Aucun de nos services sont livrés en fin de semaine, c’est pour ça qu’une commande urgente realisée un vendredi sera livrée le mardi suivant.

Pour l’envoi des commandes à mesure, visite la section des Tatouages Personalisés dans cette même page.

Combien coute l’envoi?

L’envoi standard de la boutique coûte 1€. Si ta commande est superieure a 12€, tu peux choisir l’envoi gratuit. Et si tu veux recevoir tes tatouages le plus tôt possible, tu peux choisir l’option de l’envoi urgent pour seulement 5€.

Les commandes personalisées ont d’autres coût d’envoie asociés à leur volume. Pour les connaitre, visite la section des Tatouages Personalisés dans cette même page.

Expedition aux Baleares, aux Canaries, Ceuta y Melilla

Ils appliquent les mêmes conditions d’envoi qu’au reste des zones, sauf l’envoi urgent qui se fait entre 48/72h.

Moyens de paiement

A la fois pour les commandes des tatouages de la boutique comme pour les tatouages personnalisés, tu pouras réaliser ton paiement avec une carte de crédit/débit, Paypal ou de tranfert bancaire. toutes les commandes sont envoyées ou commencent une fois la confirmation du paiement, indépendament de la méthode utilisée.

Si tu as choisi d’acheter avec le transfert bancaire, tu peux nous envoyer le justificatif pour accélérer l’activation de la commande.

L’option de paiement à la livraion n’est pas disponible.

Tatouages Personalises

Est ce que je peux personnaliser mes tatouages éphémères ?

Bein sur ! A la fois si c’est un logo corporel ou un dessin fantastique de tes enfants, Tattootatu t’offre la possibilité d’acheter des tatouages personnalisés à partir de 50 unités. Tu peux faire un tatouage de n’importe quelle chose que tu penses: depuis une photo jusqu’à un message. N’importe quel design est possible. Tu dois seulement sélectionner la taille dans notre page de tatuajes personalizados, monter ton dessin et choisir la quantité.

Il y a des prix spéciaux pour les entreprises ?

Oui. Inscris-toi ici avec tes données fiscales et nous t’inscrirons en tant que Partenaire. Une fois dedans tu auras accès aux prix exclusifs de revendeur. Nous te recomendons  de reconduire les projets à nos tailles standards pour obtenir les meilleures offres.

Quelles tailles sont disponibles?

Tu peux les faire de la taille que tu veux, mais ça sera toujours plus économique de choisir une taille standard. Si tu choisi une taille standard, tu pouras réaliser ta commande de tatouages personnalisés à travers internet. Sinon, tu peux nous envoyer ta mesure idéale par courrier. Prend en compte qu’une commande avec une mesure non standardisée a généralement un coût minimum de 1.200€.

Combien de temps faut-il pour fabriquer les tatouages personnalisés ?

Une fois la commande réalisée, nous mettons 4 semaines à l’envoyer, 3 si tu as choisi l’option urgente. Ce temps est necessaire pour produire les tatouages avec la qualité que tu espères. Le correct séchage des encres et des colles garantie que la fin soit parfaite, facilitant un transfert nettoyé et donnant comme résultat une image brillante et résistente.

Tu as besoin de tes tatouages rapidement ?

Le temps de production de 3-4 semaines est le même independament du volume des tatouage, c’est pour cela que tu dois prendre en compte pour n’importe quelle commande. Dans n’importe quel cas, si tu as besoin de recevoir tes tatouages à une date précise, tu peux l’indiquer dans les Observations de la commande ou nous contacter, et nous te dirons avec honnêteté si c’est un délai viable.

Est ce que je peux recevoir des échantillons avant de réaliser ma commande ?

Avant n’importe quelle production nous envoyons un montage digital pour que tu nous donne ton aprobation définitive. Sans elle nous ne produisons pas. Nous pouvons fabriquer des échantillons physiques de ton design, mais il aura le même coût qu’une commande normale et prendra le même temps. Si tu veux même vérifier la qualité des tatouages, tu peux réaliser une commande d’échantillons standards ici et tu les recevras en 24/48h.

En quel format j’envoie mon design ?

L’idéal c’est de l’envoyer en un de ces formats: PDF, PSD, TIFF, AI, PNG ou JPEG. La qualité recommandée est de 300ppp, et pour avoir les couleurs les plus fidèles, c’est un format CMYK. La possibilité d’imprimer en Pantones n’est pas disponible.

Nous comprenons que le blanc autour du dessin n’a pas besoin d’être imprimé, mais si ton dessin porte du blanc (dans les yeux, par exemple) tu peux l’indiquer dans les Observations. Egalement, nous t’envoyons toujours une preuve digitale pour que tu l’appouve avec de produire.

Les tatouages sont livrés en sachet individuels ?

Tu as la possiblité de choisir que tes tatouages soient emballés unitairement. Si ce n’est pas nécessaire (normalement ils sont emballlés si ils vont à l’intérieur d’un autre produit), nous te recommendons de prendre l’option la plus économique. En cas de vouloir les tatouages emballés, le matériel est transparent et apte pour le contact alimentaire. Tu pourras voir le dessin parfaitement depuis l’extèrieur et l’incerer avec n’importe quel produit. L’option du tatouage emballé est disponible à partir de 4.000 unités.

Annulation

Comment annuler ma commande ?

Tu peux annuler ta commande à n’importe quel moment depuis ton compte ou envoi un courrier. Si á la réalisation de l’annulation des tatouages qui ont été envoyés nous avons besoin que tu rejettes la livraison. Une fois reçu dans notre entrepôt, nous precèderons à un remboursement avec la même méthode de paiement que tu as choisi pour la réaliser. Si la commande est envoyée avec l’option urgente, les coûts ne seront pas remboursés.

Remboursements

Comment rendre ma commande ?

Si tu as un problème avec un produit que nous n’avons pas résolu par notre support technique ou personnel de vente, tu peux la rendre jusqu’à 60 jours aprés l’avoir recu. Pour cela tu dois nous envoyer un courrier indicant une date de collecte, et notre transporteur la retournera à nos instalations. Une fois ici nous procèderons à rembourser le produit par la même méthode de paiement que tu as utilisé dans ta commande. N’attendez pas de réponse de produits qui sont arrivés endomagés, usés ou en mauvais état.

Nous travaillons en continu pour compléter l’information de cette page, mais il est possible que nous n’arrivons pas à résoudre tes questions. Dans ce cas, envoi nous tes questions grâce au formulaire et nous te répondrons le plus vite possible. Merci beaucoup !

Envoi Gratuit

Pour les commandes supèrieures à 12€. Clique ici pour en savoir plus.

Tatouage Cosmétique

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Satisfaction Absolue

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Remises Imbattables

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