Preguntes Freqüents

Hem recopilat les preguntes més habituals que ens feu. Consulta aquí els teus dubtes sobre la teva comanda de tattoos en aquesta fantàstica lectura de sobretaula.

Qualitat dels Tattoos

Quant duren els tatuatges temporals en la pell?

Els nostres tattoos duren fins a 7 dies depenent del frec, de la grandària i del lloc on s’apliquin. Són calcomanies resistents a l’aigua, per la qual cosa una vegada posades no s’aniran ni amb la suor, ni en la piscina, ni a la dutxa, ni en un dia plujós de març mentre mires per la finestra amb un te calent. Perquè llueixin bé durant més temps, és millor aplicar-les en zones sense pèl i amb la pell seca i neta. Per llevar-les solament has de fregar-les amb alcohol 70º o desmaquillant.

Són tatuatges segurs per a la pell?

Més segurs que la cartera de Chuck Norris. Els tattoos de Tattootatu estan formulats sense nanopartícules, components d’origen animal ni agents perfumants. Són tatuatges testats dermatològicament i fabricats seguint l’estàndard cosmètic europeu. Per conèixer tots els nostres certificats i requeriments pots visitar l’apartat de Qualitat.

Com es posa un tatuatge temporal?

Hi ha moltes maneres, però aquí t’ensenyem l’oficial. Recorda que els tatuatges es veuen en mirall. És a dir, pot ser que no entenguis molt bé una frase o un disseny, però quan ho tinguis posat tot cobrarà sentit.

Per aplicar el tattoo, retira el protector i col·loca-ho sobre una zona seca i neta de la pell. És millor que no hi hagi maquillatge, oli o altres productes en la pell, ja que podrien afectar a l’adherència. El següent pas és humitejar el dors. Pots fer-ho de moltes formes, però el millor és mullar-ho lleument amb un drap humit, una esponja o similar. Pressiona durant uns 20 segons i retira el paper. Una forma de saber si està ben aplicat, és lliscar el paper en lloc d’aixecar-ho. Si llisca sense resistència és que ja està llest!

Com es lleven els tatuatges temporals?

En teoria la pell muda cada 20 o 30 dies, així que vulguis o no els tindràs màxim un mes. Si et canses abans, pots fregar el disseny amb alcohol 70º o desmaquillant.

Taquen la roba?

En realitat un tattoo pot aplicar-se a qualsevol superfície, amb el que podries arribar a decorar quaderns, tablets o fins i tot la teva roba. Per desgràcia, a la qual vagi a la rentadora, els tatuatges desapareixeran sense deixar rastre.

La meva comanda

Si faig la comanda ara, quan s’envia?

Per comandes de la botiga, enviem en un termini màxim de 24 hores a partir de què es realitza la compra. Atès que l’enviament estàndard és per correu postal, les comandes fetes a partir del divendres a la tarda s’enviaran el dilluns.

Per l’enviament de comandes a mesura, visita la secció de Tatuatges Personalitzats en aquesta mateixa pàgina.

Com miro l’estat de la meva comanda?

Rebràs un email de confirmació un cop realitzada la teva comanda, i altre un cop enviada. Si has creat un compte al realitzar la teva comanda, pots veure el seu estat en el panel principal. Si no, pots preguntar-nos directament. Recorda que si has elegit l’enviament estàndard o el gratuït, els teus tattoos s’enviaran per correu postal i no tindrem forma de tenir informació actualitzada. L’enviament estàndard/gratuït sol trigar entre 3 i 7 dies laborables en arribar, depenent de la zona. Les àrees més poblades tenen serveis d’entrega més freqüents.

Puc personalitzar tatuatges amb els meus dissenys?

Clar! Visita la nostra secció de tattoos personalitzats per saber com.

Enviament

Quant trigarà a arribar-me la meva comanda?

Pels models de la botiga hi ha tres opcions d’enviament. L’enviament estàndard i el gratuït (per a comandes superiors a 12€) s’envien per correu postal. Depenent de la freqüència de pas de Correus  a la teva zona, les comandes triguen entre 3 i 7 dies laborables en arribar. Si els necessites abans, per només 5€ pots escollir l’enviament urgent. Amb aquesta opció rebràs la teva comanda al dia següent si ho has realitzat abans de les 16h o el posterior si ha estat després. Cap d’aquests serveis entrega els caps de setmana, pel que una comanda urgent realitzada un divendres és rebrà el dimarts següent.

Per l’enviament de comandes a mesura, visita la secció de Tatuatges Personalitzats en aquesta mateixa pàgina.

Quan costa l’enviament?

L’enviament estàndard de la botiga té un cost d’1€. Si la teva comanda supera els 12€, pots elegir l’enviament gratuït. I si vols rebre els teus tattoos el abans posible, pots elegir l’opció d’enviament urgent per només 5€.

Les comandes personalitzades tenen altres costos d’enviament associats al seu volum. Per conèixer-los, visita la secció de Tatuatges Personalitzats en aquesta mateixa pàgina.

Enviament a Balears, Canàries, Ceuta i Melilla

Apliquen les mateixes condicions d’enviament que a la resta de zones, excepte en l’enviament urgent que s’entrega en 48/72h.

Mitjans de pagament

Tant en les comandes de tatuatges de la botiga com en els tattoos personalitzats, podràs realitzar el teu pagament amb targeta de crèdit/dèbit, Paypal o transferència bancària. Totes les comandes s’envien o comencen a produir-se una vegada confirmat el pagament, independentment del mètode usat.

Si has triat comprar amb transferència bancària, pots enviar-nos el justificant per agilitar l’activació de la comanda.

No està disponible l’opció de pagament contra reemborsament.

Tatuatges personalitzats

Puc personalitzar els meus tatuatges temporals?

Clar! Tant si es tracta d’un logo corporatiu com d’un fantàstic dibuix dels teus peques, Tattootatu t’ofereix la possibilitat de comprar calcomanies personalitzades a partir de 50 unitats. Pots fer un tattoo de qualsevol cosa que se t’ocorri: des d’una foto fins a un missatge, passant per gnom amb barret de copa. Qualsevol disseny és possible. Només ha de seleccionar la mida en la nostra pàgina de tatuatges personalitzats, pujar el teu disseny i elegir la quantitat.

Hi ha preus especials per a empreses?

Sí. Registra’t aquí amb les teves dades fiscals i et donarem d’alta com Partner. Un cop dins tindràs accés a preus exclusius de revenedor. Te recomanem reconduir els projectes a les nostres mides estàndard per aconseguir les millors ofertes.

Que mides estan disponibles?

Pots fer-los de la mida que vulguis, però sempre serà molt més econòmic escollir una mida estàndard. Si escolleixes un tamany estàndard, podras realitzar la teva comanda de tattoos personalitzats a través de la web. Si no, pots enviar-nos la teva mesura ideal per correu. Ten en compte que una comanda amb una mesura no estandarditzada sol tenir un cost mínim de 1.200€.

Quan triguen en fabricar-se els tatuatges personalitzats?

Un cop realitzada la comanda, triguem 4 setmanes en entregar-lo, 3 si has escollit l’opció urgent. Aquest temps és el necessari per a produir els tattoos amb la qualitat que esperis. El correcte assecat de tintes i adhesius garanteix que l’acabat sigui perfecte, facilitant una transferència neta i donant com a resultat una imatge brillant i resistent.

Necessites els teus tattoos rapidament?

El temps de producció de 3-4 setmanes és el mateix independentment del volum de tatuatges, pel que tindràs que tenir-lo en compte per a qualsevol comanda. En qualsevol cas, si necessites rebre els teus tattoos en una data concreta, pots indicar-lo en les Observacions de la comanda o contactar-nos, i et direm amb honestedat si és un termini viable.

Puc rebre mostres abans de realitzar la meva comanda?

Abans de qualsevol producció enviem un muntatge digital perquè ens donis la teva aprovació definitiva. Sense ella no produirem. Podem fabricar mostres físiques del teu disseny, però tindria el mateix cost que una comanda normal i trigaria el mateix. Si encara així vols comprobar la qualitat dels tattoos, pots realitzar una comanda de mostres estàndard aquí i les rebràs en 24/48h.

En quin format envio el meu disseny?

L’ideal és enviar-ho en un d’aquests formats: PDF, PSD, TIFF, AI, PNG o JPEG. La qualitat recomanada és de 300ppp, i per a tenir la màxima fidelitat de colors, que sigui un entorn CMYK. La possibilitat d’imprimir en Pantons no està disponible.

Sobreentenem que el blanc al voltant del disseny no s’ha d’imprimir, però si el teu disseny porta blanc (en els ulls, per exemple) pots indicar-lo en les Observacions. Igualment, sempre t’enviarem una prova digital perquè l’aprovis abans de produir.

Els tatuatges es lliuren en borsa individual?

Tens la possibilitat d’escollir que els teus tatuatges estiguin ensobrats unitàriament. Si no és estrictament necessari (normalment s’emborsen si van dins d’altre producte), et recomanem que vagis a l’opció més econòmica. En cas de voler els tatuatges emborsats, el material és transparent i apte per a contacte alimentari. Podràs veure el disseny perfectament des de fora i inserir-ho amb qualsevol producte. L’opció de tatuatge ensobrat està disponible a partir de 1.000 unitats.

Cancelacions

Com Cancel·lo la meva comanda?

Pots cancel·lar la teva comanda en qualsevol moment des del teu Compte o envia’n un correu. Si en realitzar la cancel·lació els tattoos ja han estat enviats, necessitarem que rebutgis l’entrega. Un cop rebuts en el nostre magatzem, procedirem a realitzar un reemborsament al mateix mitjà de pagament que vas triar per realitzar-lo. Si la comanda s’envia amb l’opció urgent, aquest cost no ser reemborsable.

Devolucions

Com retorno la meva comanda?

Si tens un problema amb un producte que no ha estat resolt pel nostre suport tècnic o personal de vendes, pots retornar-ho fins a 60 dies després de rebre-ho. Per a això has d’enviar-nos un correu indicant una data de recollida, i el nostre transportista ho retornarà a les nostres instal·lacions. Una vegada aquí procedirem a reemborsar el producte pel mateix mètode de pagament que vas usar en la teva comanda. No s’atendran peticions de productes que arribin danyats, usats o en mal estat.

Treballem contínuament per completar la informació d’aquesta pàgina, però és possible que no hàgim estat capaços de resoldre els teus dubtes. En aquest cas envia’ns les teves preguntes mitjançant el formulari i et respondrem el aviat possible. Moltes gràcies!

Enviament Gratuït

En comandes superiors a 12€. Clic aquí per saber més.

Tatuatge Cosmètic

Tattoos segurs per la pell. Clic aquí per saber més.

Satisfacció Incondicional

100% Garantida. Fes clic aquí para saber més.

Descomptes Imbatibles

A major comanda, millor preu! Clic aquí per saber més.